加强运维工作的管理，要从日常工作和阶段重点工作两方面考虑，一齐下手。

1.首先应该加强作业计划管理，抓实作业计划的规范执行，作业计划应该固化在系统中确保执行有效性的跟进，同时尽可能提高自动化率。
2.做好监控点的部署，及时确认和处理好告警，不断优化告警配置，提升告警的准确性和有效性，同时加强对运维人员接收告警后处理的要求与管控。
3.做好系统数据备份、恢复以及应急演练工作，提升系统可用性。要重点消除核心IT系统的单点故障隐患，不断提升故障快速恢复的能力。
4.规范版本发布管理，要求做到升版不停机，业务不中断，加强发布过程管理和质量检测，做好发版前的公告通知和发版后的测试验证。
5.建立**IT端到端的监控系统，实现**核心运营监控数据统一汇聚，具备统一监控，实现IT故障快速诊断的能力。Progain运维监控平台可以统一的对IT系统里面的 服务器，交换机，中间件，数据库，存储等进行全面的监控
6.要明确运维分工与职责，运维要求和关键运维质量指标，制度与流程等；制定统一的组件接口规范，实现对组件运维的**自主掌控。

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